Échanges et retours

Échanges et retours sur ProstecWear.nl

Chez Prostec, nous visons la plus grande satisfaction client et comprenons qu'il arrive parfois qu'un article ne réponde pas à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique d'échange et de retour flexible à tous nos clients.

Politique de retour:

Vous avez le droit de retourner votre achat dans les 30 jours suivant sa réception.
Les produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Les retours doivent inclure toutes les étiquettes et tous les accessoires associés.

Comment retourner un article :

Veuillez contacter notre service client à l'adresse klantenservice@prostecwear.nl pour enregistrer votre retour.
Remplissez le formulaire de retour et ajoutez-le à votre colis de retour.
Veillez à ce que le produit soit correctement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Veuillez renvoyer le colis à l'adresse de retour que nous vous indiquerons.

Remboursements :

Après réception et inspection de votre article retourné, nous procéderons à votre remboursement. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de votre commande. Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables.

Échange:

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre produit ou une taille différente, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à effectuer cet échange.

Demander :

Vous avez des questions concernant notre politique de retour ou souhaitez effectuer un retour ? Veuillez contacter notre service client à l’adresse info@prostecwear.nl. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions.

Chez ProstecWear.nl, nous mettons tout en œuvre pour que votre achat vous donne entière satisfaction. Nous avons hâte de vous offrir le meilleur service possible.