Politique de remboursement
Ruilen en Retourneren bij ProstecWear.nl
Bij Prostec streven we naar de hoogste klanttevredenheid, en we begrijpen dat soms een artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden we een flexibel ruil- en retourbeleid aan voor al onze klanten.
Retourvoorwaarden:
- Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
- De geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
- Retourzendingen dienen voorzien te zijn van alle bijbehorende labels en accessoires.
Hoe een artikel te retourneren:
- Log in op de website met de email die je gebruikt hebt om de bestelling te plaatsen
- Als je op de pagina 'Mijn Bestellingen' bent zie je een overzicht van al je bestellingen. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Vul de retouraanvraag in, deze zal vervolgens nagekeken worden en je krijgt een retourlabel opgestuurd.
- Print dit retourlabel uit, stuur de betreffende artikelen op en eenmaal ontvangen zul je het volledige aankoopbedrag teruggestort krijgen
Terugbetalingen:
Na ontvangst en inspectie van je geretourneerde artikel zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling enkele werkdagen kan duren.
Ruilen:
Als je een artikel wilt ruilen voor een ander product of een andere maat, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen je graag helpen bij het regelen van de ruil.
Vragen:
Heb je nog vragen over ons retourbeleid of wil je een retourzending aanmelden? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@prostecwear.nl. We staan klaar om je te assisteren en je vragen te beantwoorden.
Bij ProstecWear.nl doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We kijken ernaar uit om je de best mogelijke service te bieden.